Политика конфиденциальности

Дата обновления: 29 ноября 2025 г.

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных ИП «Kazatronet» (далее — «Оператор», «Мы», «Нас», «Наш») в отношении информации о пользователях (далее — «Субъекты персональных данных», «Пользователи», «Вы»), которая может быть получена при использовании сайта kazatronet.info (далее — «Сайт») или в процессе оказания услуг.

Настоящая Политика разработана в соответствии с Законом Республики Казахстан «О персональных данных и их защите» от 21 мая 2013 года № 94-V и другими нормативно-правовыми актами Республики Казахстан в области защиты персональных данных.

Используя Сайт и/или услуги Kazatronet, Вы соглашаетесь с условиями данной Политики. Если Вы не согласны с условиями данной Политики, пожалуйста, не используйте наш Сайт и услуги.

1. Термины и определения

В настоящей Политике используются следующие основные понятия:

Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
Конфиденциальность персональных данных — обязательное для соблюдения Оператором или иным получившим доступ к персональным данным лицом требование не допускать их распространения без согласия субъекта персональных данных или наличия иного законного основания.

2. Цели сбора и обработки персональных данных

Мы обрабатываем персональные данные Пользователей в следующих целях:

Идентификация Пользователя для оказания услуг по консультированию в области сокращения семейных долгов;
Установление и поддержание связи с Пользователем, включая направление уведомлений, запросов и информации, касающихся использования услуг, обработка запросов и заявок от Пользователя;
Улучшение качества услуг, удобства их использования, разработка новых сервисов;
Проведение статистических и иных исследований на основе обезличенных данных;
Предоставление Пользователю эффективной клиентской и технической поддержки при возникновении проблем, связанных с использованием Сайта и услуг;
Выполнение обязательств по договорам, заключенным с Пользователем;
Соблюдение требований законодательства Республики Казахстан.

3. Правовые основания обработки персональных данных

Обработка персональных данных осуществляется на основании:

Согласия Пользователя на обработку его персональных данных;
Заключения и исполнения договоров с субъектами персональных данных;
Исполнения требований законодательства Республики Казахстан;
Защиты жизненно важных интересов субъекта персональных данных или других лиц;
Осуществления прав и законных интересов Оператора или третьих лиц при условии, что при этом не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных;
Исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных.

4. Объем и категории обрабатываемых персональных данных

При использовании Сайта и услуг Kazatronet, мы можем обрабатывать следующие категории персональных данных:

4.1. Данные, предоставляемые Пользователем:

Идентификационные данные (ФИО, дата рождения, пол);
Контактная информация (адрес электронной почты, номер телефона, почтовый адрес);
Финансовая информация, необходимая для оказания услуг по сокращению долгов (данные о кредитах, долгах, доходах, расходах и иных финансовых обязательствах);
Данные о семейном положении и составе семьи, если это необходимо для оказания услуг;
Информация, содержащаяся в документах, которые Пользователь предоставляет для оказания услуг (копии кредитных договоров, выписки по счетам, справки о доходах и т.д.);
Иная информация, которую Пользователь предоставляет в процессе использования услуг.

4.2. Данные, которые автоматически собираются при посещении Сайта:

IP-адрес устройства Пользователя;
Информация о браузере (тип, версия);
Информация о операционной системе устройства;
Информация о посещенных страницах Сайта;
Дата и время доступа к Сайту;
Информация о действиях Пользователя на Сайте;
Информация о географическом положении;
Иная информация, собираемая с помощью cookies и подобных технологий.

Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных, касающихся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья, интимной жизни, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Республики Казахстан.

5. Порядок и условия обработки персональных данных

5.1. Общие положения

Обработка персональных данных осуществляется с соблюдением принципов и правил, предусмотренных Законом Республики Казахстан «О персональных данных и их защите». Обработка персональных данных осуществляется как с использованием средств автоматизации, так и без использования таких средств.

5.2. Сбор персональных данных

Сбор персональных данных осуществляется следующими способами:

Предоставление персональных данных Пользователем при заполнении форм на Сайте, регистрации на Сайте, направлении запросов, писем и т.д.;
Автоматический сбор данных о Пользователе при посещении Сайта с помощью технологий и сервисов: cookies, веб-отметки, пиксельные теги и т.д.;
Предоставление персональных данных Пользователем при личном контакте или по телефону в процессе оказания услуг;
Получение персональных данных из общедоступных источников;
Получение персональных данных от третьих лиц в случаях, предусмотренных законодательством или с согласия субъекта персональных данных.

5.3. Хранение и использование персональных данных

Персональные данные Пользователей хранятся на электронных и/или бумажных носителях и обрабатываются с использованием автоматизированных и неавтоматизированных систем.

Срок хранения персональных данных определяется целями обработки персональных данных. По достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, персональные данные подлежат уничтожению либо обезличиванию, если иное не предусмотрено законодательством.

Минимальный срок хранения данных составляет:

Для данных, обрабатываемых в целях оказания услуг – период оказания услуг и 5 лет после их завершения (в соответствии с требованиями налогового законодательства);
Для данных, обрабатываемых на основании согласия – до отзыва согласия, если иное не предусмотрено соглашением между Оператором и Пользователем;
Для данных, обрабатываемых в соответствии с требованиями законодательства – в течение срока, установленного соответствующими нормативно-правовыми актами.

5.4. Передача персональных данных

Оператор вправе передавать персональные данные третьим лицам в следующих случаях:

При наличии согласия субъекта персональных данных на такие действия;
В рамках исполнения договора с субъектом персональных данных, когда передача персональных данных необходима для исполнения такого договора;
По запросу государственных органов в порядке, предусмотренном законодательством Республики Казахстан;
В случае продажи или иной передачи бизнеса Оператора (полностью или в части), при этом к приобретателю переходят все обязательства по соблюдению условий настоящей Политики;
В иных случаях, предусмотренных законодательством.

При передаче персональных данных Оператор соблюдает следующие требования:

Предупреждает лиц, получающих персональные данные, о том, что эти данные могут быть использованы только в целях, для которых они были предоставлены;
Требует от этих лиц подтверждения того, что это правило будет соблюдено;
Осуществляет передачу персональных данных в пределах компании в соответствии с настоящей Политикой;
Осуществляет трансграничную передачу персональных данных только в случаях, предусмотренных законодательством Республики Казахстан, либо при наличии согласия субъекта персональных данных.

5.5. Меры по защите персональных данных

Оператор принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.

Данные меры включают, но не ограничиваются следующим:

Назначение лица, ответственного за обработку персональных данных;
Применение организационных и технических мер по обеспечению безопасности персональных данных;
Контроль за принимаемыми мерами по обеспечению безопасности персональных данных;
Определение угроз безопасности персональных данных при их обработке;
Применение средств защиты информации;
Оценка эффективности принимаемых мер по обеспечению безопасности персональных данных;
Учет материальных носителей персональных данных;
Восстановление персональных данных, модифицированных или уничтоженных вследствие несанкционированного доступа к ним;
Установление правил доступа к персональным данным, обрабатываемым в информационной системе, а также обеспечение регистрации и учета действий, совершаемых с персональными данными.

Однако, несмотря на принимаемые меры, Оператор не может гарантировать абсолютную безопасность персональных данных.

6. Права субъекта персональных данных

В соответствии с законодательством Республики Казахстан, субъект персональных данных имеет право:

Получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
Требовать от Оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
Отозвать свое согласие на обработку персональных данных;
Требовать прекращения обработки его персональных данных в предусмотренных законом случаях;
Обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке;
На защиту своих прав и законных интересов, включая возмещение убытков и/или компенсацию морального вреда в судебном порядке.

6.1. Порядок реализации прав

Для реализации своих прав субъект персональных данных может обратиться к Оператору одним из следующих способов:

Направив письменный запрос по адресу: ул. Бауыржан Момышулы 28, Экибастуз 140000, Казахстан;
Направив запрос по электронной почте: [email protected];
Позвонив по телефону: +7 718 734 2395 (в рабочие дни с 9:00 до 18:00).

Запрос должен содержать номер основного документа, удостоверяющего личность субъекта персональных данных или его представителя, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе, сведения, подтверждающие участие субъекта персональных данных в отношениях с Оператором (номер договора, дата заключения договора, условное словесное обозначение и (или) иные сведения), либо сведения, иным образом подтверждающие факт обработки персональных данных Оператором, подпись субъекта персональных данных или его представителя.

Оператор обязуется рассмотреть запрос и предоставить ответ в сроки, установленные законодательством Республики Казахстан.

7. Обработка персональных данных с использованием cookies

Сайт использует cookies и аналогичные технологии для сбора информации о посетителях Сайта, их действиях и предпочтениях. Cookies — это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на устройстве пользователя и помогают Сайту запоминать информацию о его визите.

Мы используем следующие типы cookies:

Необходимые cookies — эти cookies необходимы для функционирования Сайта и не могут быть отключены. Они обычно устанавливаются только в ответ на действия, совершенные вами, которые равносильны запросу на предоставление услуг, такие как настройка параметров конфиденциальности, вход в систему или заполнение форм;
Функциональные cookies — эти cookies позволяют Сайту запоминать выбранные вами настройки (например, язык или регион) и предлагать улучшенные и более персонализированные функции;
Аналитические cookies — эти cookies помогают нам понять, как посетители взаимодействуют с Сайтом, собирая и предоставляя информацию анонимным образом. С их помощью мы можем узнать, например, количество посетителей Сайта;
Маркетинговые cookies — эти cookies используются для отслеживания посетителей на веб-сайтах. Их цель состоит в том, чтобы отображать релевантные и привлекательные для отдельного пользователя объявления, и, следовательно, более ценные для издателей и сторонних рекламодателей.

Пользователь может управлять использованием cookies через настройки своего браузера или с помощью специального интерфейса на нашем Сайте. Однако, отключение определенных cookies может повлиять на функциональность Сайта.

Более подробная информация об использовании cookies представлена в нашей Cookie Policy.

8. Заключительные положения

8.1. Изменение Политики

Оператор имеет право вносить изменения в настоящую Политику. При внесении изменений в заголовке Политики указывается дата последнего обновления. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.

Действующая редакция Политики постоянно доступна на странице Сайта по адресу: privacy.html.

8.2. Контактная информация

Лицо, ответственное за организацию обработки персональных данных: ИП «Kazatronet».

Адрес: ул. Бауыржан Момышулы 28, Экибастуз 140000, Казахстан.

Телефон: +7 718 734 2395.

E-mail: [email protected].

8.3. Применимое законодательство

Настоящая Политика разработана в соответствии с законодательством Республики Казахстан. К отношениям, связанным с обработкой персональных данных, применяется законодательство Республики Казахстан.

Все споры, вытекающие из правоотношений, регулируемых настоящей Политикой, разрешаются путем переговоров. В случае если стороны не достигнут соглашения в ходе переговоров, споры подлежат разрешению в судебном порядке по месту нахождения Оператора, если иное не предусмотрено применимым законодательством.